מדיניות החזרות

אנחנו עושים הכול כדי שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אם מסיבה כלשהי ברצונכם להחזיר או להחליף מוצר – נשמח לעמוד לשירותכם.

תנאים כלליים להחזרה:

• ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 30 ימים מיום קבלתו.
• ההחזרה תתאפשר רק כאשר המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית, כולל כל התוויות והאביזרים הנלווים.
• החזר כספי יינתן בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, וזאת לאחר קבלת המוצר במחסננו בחזרה ובדיקתו

החזר/החלפה של מוצרים פגומים:

• במידה וקיבלתם מוצר פגום או שגוי – אנו נטפל בכך במהירות. אנא צרו איתנו קשר במייל info@ 3dshop.co.il, תוך ציון מספר ההזמנה והפריט, לצורך תיאום החזרה על חשבוננו או שליחת מוצר חלופי.

מוצרים שלא ניתנים להחזרה:

• מוצרים שיוצרו בהזמנה אישית או בהתאמה מיוחדת.
• מוצרים שהוזמנו במיוחד עבורכם.
• מוצרים שהודפסו עבורכם.
• מבצעים מיוחדים בהם צויין במפורש שאין החזר.

איך מחזירים מוצר?

• צרו קשר עם שירות הלקוחות במייל בלבד עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה.
• תקבלו מאיתנו הנחיות להחזרה.
• לאחר קבלת המוצר ובדיקתו – יבוצע ההחזר או ההחלפה בהתאם לבחירתכם.

 

לכל שאלה או הבהרה, מומלץ לפנות אלינו במייל: info@ 3dshop.co.il